Untuk mendukung konsep Smart City, Telkom memiliki Living Lab Smart City Nusantara. Living Lab Smart City Nusantara adalah sebuah laboratorium di mana setiap orang dapat secara langsung merasakan dan mengalami seperti apa wujud dari smart city yang sebenarnya. Melalui berbagai komponen seperti Digital Broadband Infrastruktur sebagai platform dasar. Telkom berharap dapat menciptakan dan mengedukasi setiap pemerintah daerah untuk siap dalam kehidupan yang lebih baik.

Kunjungan kali ini, Selasa (04/5), berasal dari Pemerintah Provinsi Kepulauan Riau, dihadiri oleh Kepala Dinas Kominfo Provinsi Kepulauan Riau. Kepulauan Riau terdiri atas 5 Kabupaten 2 Kota 52 kecamatan dan 299 Kelurahan/Desa.

Kunjungan dimulai dari pukul 14.00 WIB sampai dengan selesai, diawali dengan welcoming speech oleh Bp Harun selaku anager Smart City Nusantara. Agenda dibuka dengan pengisian Digital Guest Book oleh Kepala Dinas Kominfo Provinsi Kepulauan Riau, dilanjutkan dengan presentasi dari Tim SCD serta presenter dari anak perusahaan untuk menjelaskan secara singkat semua solusi serta simulasi produk yang ada di Living Lab.

Acara selanjutnya yaitu memasuki Zona Smart Government, dilanjutkan ke Zona Smart Industry, Zona Smart Citizen dan terakhir mengunjungi Zona Smart Infrastruktur. Setelah mengunjungi semua zona, dilakukan diskusi lebih lanjut mengenai ketertarikan dari Pemprov Kepulauan Riau solusi dan aplikasi yang Telkom tawarkan.

Agenda kunjungan diakhiri dengan pemberian cinderamata dan foto bersama untuk dokumentasi. Dari kunjungan ini, diharapkan dapat dilakukan kerjasama antara Telkom dengan tim Pemprov Kepulauan Riau dalam upaya merealisasikan perencanaan pembangunan Smart City di Provinsi Kepulauan Riau.