Dalam rangka mengimplementasikan digitalisasi proses yang ada di pemerintahan, Telkom menciptakan sebuah solusi Smart City dalam bentuk Living Lab Smart City Nusantara Telkom dengan harapan dapat menciptakan dan mengedukasi setiap pemerintah daerah untuk siap dalam kehidupan yang lebih baik.

Pusat Pendidikan dan Pelatihan Kementerian Sekretariat Negara (Pusdiklat Kemensetneg) melakukan kunjungan ke Living Lab Smart City Nusantara pada Kamis, 1 Maret 2018. Kunjungan dimulai dari pukul 10.00 WIB sampai dengan selesai. Agenda diawali dengan sambutan oleh Bp Novi selaku ketua rombongan Pusdiklat Kemensetneg 2018. Kemudian dilanjutkan dengan presentasi dari Bp Harun selaku Manager Living Lab terkait konsep Smart City Nusantara serta presentasi anak perusahaan untuk menjelaskan secara singkat semua solusi yang ada di Living Lab. Sebelum memasuki keempat zona, Bp Novi sebagai perwakilan Pusdiklat dipersilahkan untuk mengisi digital guest book.

Selanjutnya rombongan dipandu untuk melakukan tour yaitu memasuki Zona Smart Government, dilanjutkan ke Zona Smart Industry, Zona Smart Citizen dan terakhir mengunjungi Zona Smart Infrastruktur dimana setelah mengunjungi semua zona, dilakukan sesi tanya jawab untuk seluruh peserta Pusdiklat Kementerian Sekretariat Negara kepada Tim SCD.

Dan acara ditutup dengan acara pembagian doorprize yang dibagikan kepada peserta Pusdiklat Kemensetneg yang berhasil menjawab pertanyaan dari Tim SCD. Dilanjutkan dengan pemberian cinderamata dan foto bersama untuk mendokumentasikan kunjungan ini. Dari kunjungan ini, diharapkan Telkom dapat mengedukasi peserta Pusdiklat Kemensetneg terkait Smart City Nusantara.